MYSAFETYS TJÄNSTER OCH VERKSAMHET PÅVERKAS INTE AV CORONAVIRUSET

Med anledning av det rådande läget kring Coronaviruset. För oss på mySafety är våra kunders och medarbetares säkerhet viktigast, och vi har förberett och vidtagit förebyggande åtgärder för att säkerställa verksamheten enligt myndigheternas riktlinjer och rekommendationer.

Vår högsta prioritering är oavbruten kundservice och skadebehandling. Vår kundservice håller öppet 09.00–17.00 på vardagar, och vår spärrservice är tillgänglig dygnet runt.

KONTAKTA KUNDSERVICE

Telefon 08-505 530 00 (helgfria vardagar kl 09.00–17.00) 
E-post info@mysafety.se
Chatt helgfria vardagar kl 10.00–20.00
 

SPÄRRSERVICE DYGNET RUNT

Inom Sverige 020-42 42 42 
Från utlandet +46 8-20 11 90

De flesta av våra kommunikationer är redan digitala, men vissa dokument, till exempel fakturor och försäkringsbrev, skickas som ett fysiskt brev om du inte har den digitala posttjänsten Kivra. Enligt WHOs riktlinjer är det säkert att ta emot brev, då det är mycket osannolikt att en person som är smittad med coronavirus infekterar en annan person via post.

För att minimera den fysiska behandlingen av brev rekommenderar vi ändå att du aktiverar autogiro eller e-faktura samt Kivra. Det är helt kostnadsfritt.

Om du har månadsvis betalning kan du smidigt betala via autogiro.
Så här betalar du direkt i din internetbank med e-faktura.
Här finns instruktioner för hur du kan få din post från mySafety digitalt med Kivra.

KÄNNER DU DIG SJUK?

Vanliga symtom på Covid-19 är torrhosta, halsont, feber, andningssvårigheter och huvudvärk. Om du misstänker att du är smittad är det viktigt att du följer Folkhälsomyndighetens rekommendationer.

●      Håll dig hemma, och träffa inte andra personer än dem du bor med.

●      Res inte med buss, flyg, tåg eller tunnelbana.

SÅ SÄKERSTÄLLER VI VÅRA KUNDERS OCH MEDARBETARES TRYGGHET

1. Vi påminner medarbetarna om god hand-, nys- och hosthygien. På varje skrivbord finns en flaska handsprit.
2. För att minimera spridningen arbetar våra medarbetare för närvarande på distans om möjligt. Därför rekommenderar vi dig att skicka e-post framför brevpost just nu, så att ditt ärende så snabbt som möjligt når rätt person.
3. Möten arrangeras digitalt på distans, såvida det inte finns särskilda skäl att träffas.
4. I enlighet med rekommendationerna från UD reser vi inte till andra städer eller utomlands för tillfället.
5. Vid misstänkt infektion kommer vi att följa myndigheternas rekommendationer och våra framtagna riktlinjer.

Vi följer fortsatt bevakningen och utvecklingen, såväl som myndigheternas rekommendationer. Trots den här speciella situationen som påverkar oss alla kommer mySafety att fungera som vanligt och finnas till din tjänst under ordinarie öppettider och omständigheter.

Vänliga hälsningar,
mySafety Försäkringar