Liknande inlägg
Flera
Aktuellt
-
14 Mars 2019
Vi är stolta att presentera att mySafety har mottagit branschföreningen Kontaktas utmärkelse Trygg Kundkontakt 2019. Det är en märkning för etiska kundkontakter i syfte att vägleda både konsumenter och kunder till företag som erbjuder seriös försäljning och kundservice via telefon och digitala kanaler. mySafety mottog även utmärkelsen 2017 och 2018.
- Efterlevnad av Kontaktas stadgar, svensk lagstiftning, gällande praxis och god sed i kontakter med konsumenter och i verksamheten i allmänhet.
- Schyssta villkor för personal i form av kollektivavtal eller motsvarande pensions- och försäkringsskydd.
- God arbetsmiljö
- Om kundklagomål uppstår ska dessa ärenden hanteras på ett professionellt sätt och kunden/konsumenten ska känna att den erhållit ett bra bemötande. Kundklagomål, dess antal och art, följs årligen upp av Kontakta.
- Minst en person i ledande befattning ska ha genomgått Kontaktas introduktionsutbildning.
- Den årliga självdeklarationen ska vara inlämnad.
Läs mer om Kontakta och Trygg Kundkontakt här