Vi hjälper och ersätter dig vid skadade varor du köpt av företag. Dessutom täcker försäkringen felaktiga, stulna och uteblivna leveranser – från både företag och privatpersoner.
Vi skyddar inte bara varorna på vägen till dig. Försäkringen gäller dessutom om du oturligt skadar varan, eller upptäcker dolda fel, när den kommit fram.
Försäkringen gäller när du handlar av företag och privatpersoner – i Sverige och utomlands.
Med försäkringen får du ett brett köpskydd när du handlar online – utan självrisk. Till skillnad från många andra köpskydd hjälper och ersätter vi dig vid:
Otur innebär att du råkar skada en vara eller att den går förlorad på grund av en plötslig och oförutsedd yttre händelse. Med plötslig skada menar vi att händelsen som orsakade skadan hände snabbt. En oförutsedd yttre händelse betyder att skadan inträffade utan förvarning och att den normalt inte kunde förutses eller förhindras.
Med dolda fel menas skador som fanns innan köpet. Det är fel som du inte hade kunnat upptäcka vid en vanlig undersökning och som påverkar varans funktion.
Ja, om du handlat av ett företag och varan kommer fram skadad täcker försäkringen det. Den gäller också vid utebliven leverans samt stulen eller felaktig vara när du handlar av företag och privatpersoner.
Ja, försäkringen täcker alla köp du gör av privatpersoner på nätet. Kom bara ihåg att alltid be om att få paketet skickat spårbart om det inte tydligt framgår.
Ja, försäkringen gäller i hela världen. Oavsett om du handlar av en privatperson utomlands eller ett utländskt företag.
Vi kan ersätta dig upp till 30 000 kr om du får hem fel vara eller om leveransen uteblir. Du kan få 10 000 kr i ersättning om din köpta vara blir stulen. Bra att komma ihåg är att du som köpare behöver använda en spårbar betalmetod, och be om att få din försändelse skickad spårbar, för att vi ska kunna ersätta dig.
Du är det möjligt att få:
Försäkringen gäller inte för dessa typer av varor:
Försäkringen täcker inte dolda fel på:
Du kan läsa mer om försäkringens undantag i försäkringsvillkoren.
Försäkringen ersätter inte:
Köpskydd
Skada som leverantör eller annan ansvarar för.
Vid beställning av tjänster eller tecknande av abonnemang eller prenumeration.
För uteblivet skadestånd vid hävning av köp eller annan följdskada eller fördyrning.
Juridisk rådgivning och rättsskydd gäller endast tvister som prövas i svensk domstol.
Otur
Skada som leverantör eller annan ansvarar för.
Skada som uppstått genom slitage och förbrukning.
Dolda fel
Händelse där du skadat varan uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet.
Normalt slitage eller försämring på grund av normal användning.
Förbrukningsvaror eller varor vars egenskaper normalt försämras vid användning.
Annan ekonomisk förlust eller förmögenhetsskada.
Skada som leverantör eller annan ansvarar för.
Du kan läsa mer om försäkringens ekonomiska begränsningar i försäkringsvillkoren.